Términos del servicio

1. IDENTIFICACIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos a través de este sitio web.

La tienda online ofrece productos relacionados con el hogar, limpieza, decoración y artículos similares, pudiendo ampliar su catálogo en cualquier momento.

Las ventas se realizan exclusivamente dentro del territorio español.

Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

2. REQUISITOS DEL USUARIO

Para realizar compras el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.

• Tener capacidad legal para contratar.

• Facilitar datos veraces y actualizados.

3. PRODUCTOS

Los productos disponibles se describen con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones no sustanciales.

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de falta de stock tras la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa española.

Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

5. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza a través del carrito online.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• Error manifiesto en el precio.

• Problemas en el pago.

• Sospecha razonable de fraude.

6. ENVÍOS

Los pedidos se preparan y envían desde:

Calle Ciutat de Ferrol 2B
Polígono Fuente del Jarro
46988 Paterna (Valencia)
España

El plazo de preparación es de 1 a 3 días hábiles.

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables en España peninsular.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo al correo:

📧 norvelhome@gmail.com

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defecto o error en el envío.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

8. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española.

En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución o reembolso, según corresponda legalmente.

9. RESPONSABILIDAD

No seremos responsables de:

• Retrasos imputables a la empresa de transporte.

• Fuerza mayor o causas ajenas a nuestro control.

• Uso indebido del producto por parte del cliente.

Nada de lo anterior limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa española aplicable.

La información detallada se encuentra en la Política de Privacidad.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones:

📧 norvelhome@gmail.com